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ⓘ Agente di rampa




                                     

ⓘ Agente di rampa

L agente di rampa è una delle figure professionali che si trovano allinterno degli aeroporti e svolge compiti da tramite fra laeromobile e tutto il resto dellorganizzazione aeroportuale, coordinando e supervisionando tutte le attività al suolo.

Lagente di rampa è una delle mansioni da addetto di scalo.

Alcune compagnie inglese, tendono a chiamare questa figura professionale "flight dispatcher", che non è da confondere con colui che prepara i piani di volo. Le stesse inglesi invece indicano la figura del "ramp agent" alladdetto carico-scarico bagagli.

                                     

1. Compiti

Lagente di rampa è lunico interlocutore tra lequipaggio dellaereo e tutti gli addetti che lavorano e svolgono mansioni allinterno dellaeroporto per tutto ciò che riguarda i servizi di terra necessari alla sosta ed al turn-around di un aereo.

Il compito principale è quello di supervisionare le attività di assistenza handling durante il turn-around dellaereo, queste attività comprendono:

  • Pulizie,
  • Sbarco/imbarco passeggeri chiama limbarco e supervisiona il transito dei passeggeri
  • Catering,
  • Attività di manutenzione controlla laereo per eventuali danni e chiama il Tecnico per eventuali riparazioni
  • Rifornimento carburante chiama laviorifornitore ed indica la quantità di carburante richiesta dallequipaggio
  • De-icing e Anti-icing dellaereo,
  • Assistenze particolari.
  • Carico/scarico bagagli fa arrivare il carico sottobordo e attraverso la LIR indica la posizione dove va caricato

Laddetto coordina lo svolgimento di queste attività anche contattando i singoli incaricati, ordinando linizio o la fine di una delle succitate attività e fornendo le necessarie informazioni.

Per ogni singolo volo supervisionato e coordinato dallagente di rampa, lo stesso deve conoscere le seguenti informazioni sullaeromobile:

  • Necessità di rifornire di carburante;
  • Passeggeri, bagagli, merce e posta in arrivo;
  • Tempo di transito;
  • Caratteristiche dellaeromobile;
  • Presenza di passeggeri che necessitano di assistenze particolari in arrivo o in partenza;
  • Presenza di merci o bagagli particolari ad esempio merci pericolose;
  • Passeggeri, bagagli, merce e posta in partenza;

Lagente di rampa fornisce, inoltre, le informazioni necessarie per il volo allequipaggio.

Questa figura lavora in stretto contatto con laddetto al bilanciamento e centraggio per le operazioni di carico. In alcuni Paesi, e talvolta per alcune compagnie Low Cost o di Linea, le due funzioni sono eseguite dalla stessa persona, ove compatibile.

In molti casi lagente di rampa si occupa anche di seguire le operazioni di push back e di messa in moto assistendo lequipaggio durante questa fase comunicando con i piloti.

Ove le condizioni lo richiedano, si occupa inoltre della consulenza e supervisione delle operazioni di De-icing e Anti-icing dellaereo.

Lagente di rampa è un dipendente della società che effettua i servizi di handling allaeromobile, in alcuni casi può essere la stessa compagnia aerea.

Per poter svolgere questa mansione si richiede il possesso di un diploma di scuola media superiore e la padronanza della lingua inglese. Molte società di Handling o Compagnie aeree richiedono il possesso di ulteriori certificati di abilitazione di alto livello.