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ⓘ Inbound marketing




Inbound marketing
                                     

ⓘ Inbound marketing

Il termine Inbound marketing indica una modalità di marketing centrata sullessere trovati da potenziali clienti in contrasto alla modalità tradizionale, detta anche outbound marketing che è imperniata su un messaggio direzionato unicamente verso il cliente. Con lInbound si passa dall Interruption al Permission Marketing: laudience va conquistata fornendo contenuti interessanti e utili per il target di riferimento, non interrotta.

                                     

1. Descrizione

Gli strumenti di cui lInbound marketing si avvale sono:

  • la SEO Search Engine Optimization;
  • lemail marketing;
  • il contenuto che sta alla base di qualsiasi strategia;
  • il SEM.
  • Il Social Media Marketing;

I vantaggi dellinbound marketing possono essere estesi a qualsiasi organizzazione o tipo di azienda, che sia a scopo di lucro o meno, che utilizzi il "canale" Internet sito web in primis come mezzo di comunicazione con clienti esistenti e potenziali. Essi possono essere riassunti in:

  • Capire cosa fanno i potenziali clienti una volta arrivati sul sito web. Che cosa leggono, che argomento,
  • Tracciare, misurare ed ottenere una semplice reportistica che fornisca allorganizzazione informazioni utili a comprendere come migliorare il sito web, quali social network sono più efficaci ed efficienti, cosa piace e cosa non si sintonizza con i potenziali clienti, e soprattutto come avviene la conversione da potenziale cliente a cliente vero e proprio. Quali fattori contribuiscono in modo decisivo, cosa deve essere migliorato o abbandonato.
  • Quale problema, soluzione o prodotto li attrae maggiormente, etc. Questo punto viene chiamato anche "conversione" dallinglese "conversion", in quanto racconta allorganizzazione in che modo potenziali clienti diventano tali. Usando una analogia relativa alla vendita al dettaglio di scarpe, un potenziale cliente del negozio di scarpe in questione, che non sa ancora di esserlo passeggia per il marciapiede. Passa davanti alla vetrina. Da unocchiata perché sa che a breve avrà bisogno di paio di scarpe nuove. Vede dei modelli nuovi, che incontrano decisamente il su o gusto e sono anche relativamente a buon mercato. Entra e comincia a parlare con la commessa. In questo preciso istante è avvenuta la conversione. Da passante "ignaro" a potenziale cliente.
  • La capacità di essere trovati su Internet attraverso le parole chiave che potenziali clienti usano per cercare la risoluzione ad un problema di business. In altre parole, amplificare la probabilità di essere "scoperti" o "rintracciati" su Internet, in contesti affini al business che lorganizzazione conduce.
                                     

2. Metodologia

La metodologia inbound consiste nell’insieme dei processi attraverso i quali un utente – sconosciuto – si trasforma in un cliente e poi in un promotore di un certo brand o business.

In questo set di processi, il contenuto conserva una centralità essenziale, perché solo attraverso la creazione di contenuti pertinenti è possibile attrarre lattenzione dellaudience di riferimento – inclusi i prospect – e convertirli prima in clienti acquisiti e poi in referral e promotori. Oltre ai contenuti, un elemento centrale della metodologia di inbound è la call to action CTA

Gli stage dell inbound funnel sono quattro.

  • Close: la trasformazione del lead in un cliente acquisito.
  • Delight: è l’ultimo dei quattro stage dell’inbound funnel e ci si può riferire a questo anche con la terminologia" customer delight”.
  • Convert: una volta che lutente è diventato un visitatore del sito o di qualsiasi altra piattaforma web di un brand o di una azienda
  • Attract: il processo di attrazione è determinato dalla creazione di contenuti pensati specificatamente per i bisogni e gli interessi del mercato obiettivo, distribuiti nel posto giusto e al momento giusto.
                                     
  • ignorato aiuto Johnny Cullen, Uncharted hits 17 million sales, UC3 GOTY inbound su VG247, 24 aprile 2012. URL consultato l 11 giugno 2016. Eddie Makuch
  • creare memi, clip - video e GIF come Reddit, 9GAG, 4chan, BuzzFeed, Upworthy, Inbound org, e Distractify. Piattaforme che permettono di postare foto da mobile

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