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ⓘ Shisa kanko




Shisa kanko
                                     

ⓘ Shisa kanko

Lo shisa kanko, detto anche shisa kakunin kanko oppure yubisashi koshō, è una misura di sicurezza sul lavoro inventata e praticata in Giappone, utilizzata principalmente da chi guida mezzi di trasporto pubblico. La tecnica prevede che le cose importanti siano indicate con il dito indice e chiamate ad alta voce, allo scopo di evitare errori e chiarire ambiguità.

Lesecuzione, spesso molto esagerata, di questa tecnica con forti conferme verbali può essere vista come bizzarra dai turisti che visitano il Giappone. Tuttavia, uno studio dellIstituto di ricerca e tecnica ferroviaria del 1994, ha dimostrato che lo shisa kanko può ridurre il tasso di errore fino all85% per mansioni semplici e ripetitive, confermato nel 2011 da uno studio dellUniversità di Osaka che ha rilevato anche un miglioramento dei tempi di reazione.

                                     

1. Storia

Questa misura di sicurezza venne inventata alla fine dellepoca Meiji dal macchinista giapponese Yasoichi Hori: quando si accorse che la sua vista stava peggiorando, iniziò a chiamare i segnali di linea facendoseli confermare dallassistente istruttore al suo fianco. I responsabili della Ferrovia di Kobe trovarono che fosse unidea geniale ne pubblicarono la storia sulla rivista interna Con la locomotiva, rendendola così obbligatoria nel 1913 per tutti i dipendenti delle ferrovie giapponesi. Prima della seconda guerra mondiale, la tecnica venne introdotta anche in Corea e a Taiwan.

Allinizio del XX secolo, i macchinisti cominciarono a chiamare ad alta voce i segnali di linea, aggiungendo pochi decenni dopo anche il gesto di puntare i segnali con il dito. La tecnica venne sviluppata al fine di generare una gesticolazione espansiva e un tono di voce forte per attirare lattenzione sugli aspetti essenziali per la sicurezza dei trasporti e rimanere ben concentrati su compiti monotoni. La tecnica dello shisa kanko è stata in seguito adottata anche dal settore industriale e raccomandato esplicitamente dallAssociazione centrale per la prevenzione degli infortuni sul lavoro 中央労働災害防止協会 Chūōrōdōsaigaibōshikyōkai?.

Nel 1996 la metropolitana di New York ha adottato la tecnica del "puntare e chiamare" pointing and calling: i ferrotranvieri, allarrivo in stazione e dopo la fermata del convoglio, devono puntare con il dito un pannello zebrato zebra board e leggere ad alta voce il codice numerico della stazione che vi è scritto sopra; solo dopo aver compiuto questa procedura possono aprire le porte per far salire e scendere i passeggeri. Nei primi due anni di sperimentazione gli incidenti dovuti al non corretto allineamento del treno rispetto al binario sono diminuiti del 57%.

                                     

2. Tecnica

Lo shisa kanko mette in atto un meccanismo di azione e reazione tra cervello, occhi, mani, bocca e orecchie delloperatore: in tale modo, si allenano le capacità motorie e visive delloperatore, mentre la gestualità affina lattenzione e promuove il rapido riconoscimento di situazioni al di fuori della norma.

                                     
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