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ⓘ Critiche a Windows 10




Critiche a Windows 10
                                     

ⓘ Critiche a Windows 10

Windows 10, un sistema operativo commercializzato da Microsoft nel luglio 2015, è stato criticato da revisori e utenti. A causa di problemi relativi alla privacy, è stato oggetto di numerose valutazioni negative da parte di vari gruppi.

                                     

1. Critiche generali

I critici hanno notato che Windows 10 enfatizza pesantemente i servizi freemium e contiene varie strutture pubblicitarie. Alcuni punti vendita hanno considerato questi come un "costo" nascosto dellofferta di aggiornamento gratuito. Gli esempi includono storefront multimediali, Office 365, funzionalità a pagamento in giochi in bundle come Microsoft Solitaire Collection, impostazioni predefinite che visualizzano le promozioni di app "suggerite" nel menu Start e "suggerimenti" nella schermata di blocco che potrebbe contenere pubblicità, annunci visualizzati in File Explorer per gli abbonamenti di Office 365 su build Redstone 2, e notifiche che promuovono il browser web Microsoft Edge quando un browser diverso è impostato come predefinito.

                                     

1.1. Critiche generali Sistema di aggiornamento

Windows 10 Home è impostato in modo permanente per scaricare automaticamente tutti gli aggiornamenti, inclusi aggiornamenti cumulativi, patch di sicurezza e driver, e gli utenti non possono selezionare singolarmente gli aggiornamenti da installare o meno, questo fino alla versione 1809, perché a partire dalla versione 1903 ciò non avviene. Microsoft offre uno strumento diagnostico che può essere utilizzato per nascondere gli aggiornamenti e impedire che vengano reinstallati, ma solo dopo che sono stati già installati, quindi disinstallati senza riavviare il sistema. Tom Warren di The Verge ha ritenuto che, dato che i browser web come Google Chrome avevano già adottato un sistema di aggiornamento automatico, tale requisito avrebbe aiutato a mantenere tutti i dispositivi Windows 10 sicuri e ritiene che "se eri abituato ai membri della famiglia che chiamano il supporto tecnico perché non sono riusciti ad eseguire laggiornamento allultimo service pack di Windows o a disattivare alcuni malware, si spera che quei giorni siano finiti."

Si sono espressi dubbi sul fatto che a causa di questi cambiamenti, gli utenti non sarebbero stati in grado di ignorare linstallazione automatica di aggiornamenti difettosi o causare problemi con determinate configurazioni di sistema, anche se gli aggiornamenti di build saranno soggetti a test beta pubblici tramite il programma Windows Insider. Cerano anche preoccupazioni sul fatto che linstallazione forzata degli aggiornamenti dei driver tramite Windows Update, in cui erano precedentemente indicati come "facoltativi", poteva causare conflitti con i driver installati indipendentemente da Windows Update. Una situazione del genere si è verificata appena prima della versione generale del sistema operativo, quando un driver della scheda grafica Nvidia che veniva inviato automaticamente agli utenti di Windows 10 tramite Windows Update causava problemi che impedivano luso di determinate funzioni o impediva al sistema di avviarsi.

La critica è stata anche indirizzata alla decisione di Microsoft di non fornire più dettagli specifici sul contenuto degli aggiornamenti cumulativi per Windows 10. Il 9 febbraio 2016, Microsoft ha annullato questa decisione e ha iniziato a fornire note di pubblicazione per gli aggiornamenti cumulativi sul sito Web di Windows.

Alcuni utenti hanno segnalato che durante linstallazione dellaggiornamento di novembre, alcune applicazioni in particolare programmi di utilità come CPU-Z e Speccy sono state disinstallate automaticamente durante il processo di aggiornamento e alcuni programmi predefiniti sono stati ripristinati ai valori predefiniti specificati da Microsoft come lapp Foto e Microsoft Edge per la visualizzazione PDF, entrambi senza preavviso.

Ulteriori problemi sono stati scoperti al momento del lancio dell Anniversary Update "Redstone", incluso un bug che causava il blocco di alcuni dispositivi ma risolto dallaggiornamento cumulativo KB3176938, pubblicato il 31 agosto 2016, le modifiche fondamentali al modo in cui Windows gestisce le webcam hanno causato il blocco di molti utenti.

                                     

1.2. Critiche generali Pratiche di distribuzione

Microsoft è stata criticata per le tattiche utilizzate per promuovere la sua campagna di upgrade gratuita per Windows 10, compresi i comportamenti adware, utilizzando interfacce utente ingannevoli per convincere gli utenti a installare il sistema operativo, scaricare i file di installazione senza il consenso dellutente, e rendendo difficile agli utenti la soppressione della pubblicità e delle notifiche se non desideravano effettuare laggiornamento a 10. Lofferta di aggiornamento è stata commercializzata e avviata utilizzando lapplicazione "Get Windows 10" GWX, che è stata prima scaricata e installata tramite Windows Update a marzo 2015. Le chiavi del Registro di sistema le impostazioni dei Criteri di gruppo potrebbero essere utilizzate per disabilitare parzialmente il meccanismo GWX, ma linstallazione di patch per il software GWX tramite Windows Update potrebbe ripristinare tali chiavi sui valori predefiniti e quindi riattivare il software. Sono stati inoltre creati programmi di terze parti per aiutare gli utenti ad applicare misure per disabilitare GWX.

A settembre 2015 è stato segnalato che Microsoft stava attivando download automatici dei file di installazione di Windows 10 su tutti i computer compatibili Windows 7 o 8.1 configurati per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti, indipendentemente dal fatto che avessero richiesto laggiornamento in modo specifico. Microsoft ha confermato ufficialmente il cambiamento, affermando che si trattava di "una pratica del settore che riduce i tempi di installazione e garantisce la prontezza del dispositivo". Questa mossa è stata criticata dagli utenti che dispongono di un limite massimo di dati o di dispositivi con capacità di archiviazione ridotta, poiché le risorse sono state utilizzate dai download automatici di fino a 6 GB di dati. Altri critici hanno sostenuto che Microsoft non avrebbe dovuto attivare alcun download di file di installazione di Windows 10 senza il consenso dellutente.

Nellottobre 2015, Windows 10 ha iniziato a comparire come aggiornamento "Opzionale" nellinterfaccia di Windows Update, ma preselezionato per linstallazione su alcuni sistemi. Un portavoce di Microsoft ha affermato che si è trattato di un errore e che il download non sarà più pre-selezionato per impostazione predefinita. Tuttavia, il 29 ottobre 2015, Microsoft ha annunciato di aver pianificato di classificare Windows 10 come aggiornamento "consigliato" nellinterfaccia di Windows Update nel 2016, il che causerà un download automatico dei file di installazione e una richiesta unica con un scelta da installare per apparire. A dicembre 2015 è stata segnalata la comparsa di una nuova finestra di dialogo pubblicitaria, contenente solo i pulsanti "Aggiorna ora" e "Aggiorna stasera" e nessun metodo ovvio per rifiutare linstallazione oltre al pulsante di chiusura.

A marzo 2016, alcuni utenti hanno anche affermato che i loro dispositivi Windows 7 e 8.1 avevano automaticamente iniziato laggiornamento a 10 senza il loro consenso. A giugno 2016, il comportamento della finestra di dialogo GWX è cambiato in modo che la chiusura della finestra implicasse il consenso a un aggiornamento programmato. Nonostante questo, un editore di Infoworld ha contestato le affermazioni secondo cui gli aggiornamenti erano iniziati senza alcun consenso; i test hanno dimostrato che laggiornamento a Windows 10 inizia solo dopo che lutente accetta il contratto di licenza con lutente finale EULA presentato dal relativo programma di installazione e, in caso contrario, potrebbe causare il timeout di Windows Update, arrestando quindi linstallazione tentativo. Si è concluso che questi utenti potrebbero aver cliccato inconsapevolmente sul prompt "Accetta" senza la piena consapevolezza che questo avrebbe dato inizio allaggiornamento. Nel dicembre 2016, il responsabile marketing di Microsoft, Chris Capossela, ha ammesso che la società era "andata troppo oltre", usando questa tattica, affermando che "sappiamo che vogliamo che la gente utilizzi Windows 10 dal punto di vista della sicurezza, ma trovi il giusto equilibrio non stai superando la linea di essere troppo aggressivi è qualcosa che abbiamo provato e per molti anni penso che abbiamo capito bene."

Il 21 gennaio 2016, Microsoft è stata citata in giudizio per controversie di modesta entità da un utente il cui computer, poco dopo la pubblicazione del sistema operativo, aveva tentato di eseguire laggiornamento a Windows 10 senza il suo consenso. Laggiornamento non è riuscito e il suo computer è rimasto in uno stato instabile in seguito, il che ha interrotto la possibilità di gestire la propria agenzia di viaggi. La corte si è pronunciata a favore dellutente e gli ha fornito 10.000 dollari in risarcimento, ma la Microsoft ha fatto ricorso. Tuttavia, nel maggio 2016, Microsoft ha abbandonato lappello e ha scelto di risarcire i danni. Poco dopo la segnalazione del Seattle Times, Microsoft ha confermato che stava aggiornando il software GWX ancora una volta per aggiungere opzioni più esplicite per la disattivazione di un aggiornamento gratuito di Windows 10; la notifica finale era una finestra pop-up a schermo intero che notificava agli utenti la fine imminente dellofferta di aggiornamento gratuito e conteneva le opzioni "Ricordamelo più tardi", "Non notificarmi più" e "Notificami altre tre volte".



                                     

1.3. Critiche generali Privacy e raccolta dati

Sono state mostrate preoccupazioni da parte di avvocati e altri critici per le politiche sulla privacy di Windows 10 e la sua raccolta e lutilizzo dei dati dei clienti. Sotto le impostazioni predefinite "Express", Windows 10 è configurato per inviare varie informazioni a Microsoft e ad altre parti, inclusa la raccolta di contatti utente, dati del calendario, aspetto del computer incluso il colore dello chassis e "dati di input associati" per personalizzare la voce, digitazione e input penna ", digitazione e input dati per migliorare il riconoscimento, consentono alle app di utilizzare un" ID pubblicità "univoco per lanalisi e la personalizzazione della pubblicità funzionalità introdotta da Windows 8.1 e consentire alle app di richiedere i dati sulla posizione dellutente e inviare questi dati a Microsoft e "partner fidati" per migliorare il rilevamento della posizione Windows 8 aveva impostazioni simili, tranne che la raccolta dei dati sulla posizione non includeva "partner fidati". Gli utenti possono disattivare la maggior parte di questa raccolta di dati, ma i dati di telemetria per la segnalazione degli errori e lutilizzo vengono anche inviati a Microsoft e non possono essere disabilitati nelle versioni non Enterprise di Windows 10. Luso dellaiuto personale intelligente Cortana richiede anche la raccolta di dati "come la posizione del dispositivo, i dati del calendario, le app che usi, i dati delle e-mail e dei messaggi di testo, chi chiami, i tuoi contatti e quanto spesso interagisci con sul tuo dispositivo" per personalizzare la sua funzionalità.

Lo scrittore di Rock Paper Shotgun, Alec Meer, ha sostenuto che lintento di Microsoft per questa raccolta di dati mancava di trasparenza, affermando che "non esiste un mondo in cui 45 pagine di documenti politici e impostazioni di opt-out divisi in 13 diverse schermate di impostazioni e un sito web esterno costituisce una vera trasparenza." ExtremeTech ha sottolineato che, mentre in precedenza faceva una campagna contro Google per simili strategie di raccolta dati, ora recupera i tuoi dati in modo da rendere geloso Google." Tuttavia, è stato anche sottolineato che il requisito di un uso così ampio dei dati dei clienti era diventato una norma, citando la crescente dipendenza dal cloud computing e da altre forme di elaborazione esterna, nonché requisiti simili di raccolta dati per servizi su dispositivi mobili come Google Now e Siri. Nellagosto 2015, il politico russo Nikolai Levichev ha chiesto che Windows 10 venisse bandito dal governo russo, in quanto invia i dati dellutente ai server negli Stati Uniti.

Scrivendo per ZDNet, Ed Bott ha dichiarato che la mancanza di lamentele da parte delle aziende in merito alla privacy in Windows 10 ha indicato "quanto siano normali questi termini sulla privacy nel 2015." In un editoriale di Computerworld, Preston Gralla ha dichiarato: "Il tipo di informazioni raccolte da Windows 10 non è diverso da quello che altri sistemi operativi raccolgono, ma Microsoft è tenuta ad uno standard diverso rispetto ad altre società."

Il Contratto sui servizi Microsoft stabilisce che i servizi online dellazienda possono "scaricare automaticamente aggiornamenti software o modifiche alla configurazione, inclusi quelli che impediscono laccesso ai Servizi, la riproduzione di giochi contraffatti o lutilizzo di periferiche hardware non autorizzate". I critici hanno interpretato questa affermazione come implicante che Microsoft avrebbe scansionato ed eliminato il software senza licenza installato sui dispositivi che eseguono Windows 10. Tuttavia, altri hanno sottolineato che questo accordo era specifico per i servizi online Microsoft come account Microsoft, Office 365, Skype e Xbox Live e che il passaggio incriminato si riferiva molto probabilmente alla gestione dei diritti digitali su console Xbox e giochi di prima parte e non prevede di sorvegliare i videogiochi piratati installati su PC Windows 10. Nonostante questo, alcuni tracker di torrent hanno annunciato piani per bloccare gli utenti di Windows 10, sostenendo inoltre che il sistema operativo potrebbe inviare informazioni a gruppi anti-pirateria affiliati a Microsoft. Scrivendo su queste accuse, Ed Bott di ZDNet ha confrontato la politica sulla privacy di Microsoft con Apple e Google e ha concluso che "dopo aver letto attentamente il Contratto di servizi Microsoft, il contratto di licenza di Windows. e lInformativa sulla privacy di Microsoft con attenzione, non vedo nulla sembra lontanamente come il Grande Fratello." Leditorialista Kim Komando ha affermato che "in futuro Microsoft potrebbe eseguire scansioni e disabilitare software o hardware che considera una minaccia per la sicurezza", coerentemente con la politica di aggiornamento di Windows 10.

Dopo la pubblicazione di 10, sono emerse anche affermazioni sul fatto che Microsoft aveva promosso la maggiore raccolta di dati del sistema operativo su Windows 7 e Windows 8 tramite patch "raccomandate" che aggiungevano funzionalità aggiuntive di "telemetria". Laggiunta di un "Servizio di tracciamento diagnostico" degli aggiornamenti è connessa specificamente al Programma di miglioramento dellesperienza cliente di Microsoft che è un programma opt-in che invia ulteriori informazioni diagnostiche a Microsoft per risolvere i problemi e al servizio Application Insights per terze parti Software.

La funzionalità di raccolta dati è in grado di trasmettere informazioni personali, cronologia di navigazione, contenuti di e-mail, chat, videochiamate, posta vocale, foto, documenti, file personali e sequenze di tasti a Microsoft, per analisi, in conformità con il Contratto di licenza con lutente finale. I termini di contratto di servizi di Microsoft sono stati aggiornati per indicare quanto segue:

Nellottobre 2017, lautorità olandese per la protezione dei dati ha emesso un reclamo affermando che le politiche sulla privacy di Windows 10 non erano conformi alle leggi dei Paesi Bassi, poiché afferma che Microsoft non fornisce informazioni sufficienti su quali informazioni vengono raccolte a livello di telemetria "Completo" e come viene elaborato. Microsoft contestò laffermazione secondo cui non forniva una sufficiente divulgazione del livello di telemetria "Completo" e affermava che stava lavorando con il DDPA per "trovare soluzioni appropriate".

                                     

2. Questioni antitrust

Nel novembre 2016, Kaspersky Lab ha presentato una denuncia antitrust in Russia riguardante il bundle di Windows Defender con il sistema operativo, sostenendo che Microsoft stava abusando della sua posizione di favorire il proprio software antivirus interno rispetto a quello di altri fornitori. Nel giugno 2017, Kaspersky ha presentato unaltra denuncia alla Commissione Europea, accusando la compagnia di frustrare luso di software antivirus di terze parti su Windows 10 in difesa del suo "inferiore" Windows Defender, inclusa la rimozione forzata di software antivirus di terze parti durante gli aggiornamenti, e non fornendo tempo sufficiente agli sviluppatori antivirus per certificare il loro software per ogni nuovo aggiornamento a Windows 10. Microsoft ha dichiarato che la società profondamente con i fornitori di antimalware e ha preso una serie di passaggi per indirizzare il loro feedback", e che avevano offerto di incontrare i dirigenti di Kaspersky per discutere di eventuali problemi specifici.

Il 21 giugno 2017, Microsoft ha pubblicato un post sul blog che conferma che dal "Creators Update", Windows 10 potrebbe richiedere agli utenti di disattivare temporaneamente il proprio software antivirus allinstallazione di un aggiornamento di funzionalità se la versione corrente non è ritenuta compatibile, e il sistema operativo indirizza gli utenti agli aggiornamenti pertinenti del loro software dopo la conclusione dellaggiornamento. Microsoft ha dichiarato di aver collaborato con i fornitori per eseguire test di compatibilità del proprio software con laggiornamento e per "specificare quali versioni del loro software sono compatibili e dove indirizzare i clienti dopo laggiornamento". Microsoft ha riferito che a seguito di questi sforzi, circa il 95% degli utenti di Windows 10 "ha installato unapplicazione antivirus già compatibile con Windows 10 Creators Update". Microsoft ha chiarito che Windows Defender funziona solo se il dispositivo non ha installato alcun altro software di sicurezza o se il software di sicurezza segnala che un abbonamento è scaduto.

Nellestate 2018, un aggiornamento di Windows 10 Insider ha ricevuto un backlash estremo per una funzionalità pianificata che avrebbe tentato di impedire linstallazione di altri browser web, come Chrome o Firefox, dicendo agli utenti di disporre già di Microsoft Edge e quindi non era necessario cambiare il loro browser.